在數位時代，內容行銷潛力的釋放已不再僅僅依賴人類的智慧，科技的融入讓我們得以開創前所未有的行銷新局。本文將探討如何透過科技與人類智慧的協同合作，提升內容行銷的效能，並確保品牌的一致性，同時利用AI技術實現個人化行銷，最終為客戶提供更優質的體驗。
建立品牌一致性：單一真實來源
品牌一致性對於內容行銷的成功至關重要。根據Lucidpress的調查，跨平台的品牌一致性可提高ROI達23%。為了確保品牌一致性，企業應建立品牌管理策略，包括品牌指南、技術堆疊、內容工作流程，以及單一真實來源的數位資產管理系統(DAM)。
數位資產管理系統(DAM)
作為內容技術堆疊的核心，DAM應與項目管理、內容創作、分發和分析工具整合，並提供精準的搜尋功能。此外，企業應將品牌管理策略視為動態概念，定期評估品牌敘事的接受度，並根據反饋進行調整。
AI：解決方案而非挑戰
AI技術的普及為內容行銷帶來了革命性的變化。然而，若缺乏系統性的策略，AI可能導致品牌治理和合規性問題。因此，企業應將AI視為與人類團隊合作的解決方案，以實現個人化行銷、賬戶基於行銷、動態廣告定位和優化客戶體驗。
AI與個人化行銷
AI技術可根據客戶的偏好、行為和需求，提供個性化的行銷訊息和體驗。然而，個人化應尊重客戶隱私和界限，並在AI工具中融入人類的監督和幹預，以確保準確性、公平性和道德考量。
為客戶提供更優質體驗
AI技術的應用不僅對行銷人員有益，也能為客戶帶來更佳體驗。透過AI工具，企業可根據客戶的個性化需求，提供數千或數百萬種定製化體驗。此外，AI技術還能創造更豐富的搜尋體驗，讓客戶在品牌網站或應用程式中尋找相關資訊，而不僅限於產品和服務。
AI與SEO
Google Search已開始使用AI生成搜尋結果摘要，這意味著SEO仍將是內容行銷的重要組成部分。因此，企業應專注於優化SEO內容，以提高搜尋排名和曝光度。
- 建立品牌管理策略，確保品牌一致性
- 將AI視為解決方案，實現個人化行銷
- 利用AI技術為客戶提供更優質體驗
- 專注於SEO內容優化，提高搜尋排名